شرایط و قوانین

۱. شرایط ثبت و پردازش سفارش

• کلیه پرده‌های آماده موجود در انبار، ظرف ۱ الی ۳ روز کاری بسته‌بندی و تحویل شرکت پست یا باربری می‌شوند.
• سفارش‌های دوخت سفارشی (ابعاد اختصاصی پنجره) وارد خط تولید و خیاطی شده و زمان آماده‌سازی آن بین ۵ تا ۱۰ روز کاری خواهد بود.
• صحت ابعاد، کد رنگ و اطلاعات گیرنده در زمان ثبت سفارش بر عهده مشتری است.

۲. رویه ارسال و تحویل سفارشات

• ارسال سفارش‌ها به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز، تیپاکس و سامانه‌های باربری معتبر انجام می‌گیرد.
• پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله از طریق پیامک به شماره ثبت‌شده ارسال خواهد شد.
• سلامت فیزیکی بسته‌بندی در زمان تحویل از مأمور پست باید توسط خریدار بررسی شود.

۳. شرایط بازگرداندن و تعویض کالا (ضمانت مرجوعی)

• پرده‌های آماده استاندارد: تا ۷ روز پس از دریافت، در صورتی که پرده باز نشده، دوخت و بسته‌بندی آن مخدوش نشده و شسته نشده باشد، امکان مرجوع یا تعویض دارد.
• مغایرت یا نقص فنی: در صورت وجود زدگی در پارچه، اشتباه در رنگ ارسالی یا ایراد دوخت از سمت تیکودکو، کلیه هزینه‌های بازگشت و ارسال مجدد بر عهده تیکودکو خواهد بود.
• پرده‌های سفارشی: از آنجا که محصولات سفارشی دقیقاً مطابق اندازه و برش پنجره مشتری تولید می‌شوند، امکان انصراف و مرجوعی سلیقه‌ای وجود ندارد؛ اما در صورت عدم تطابق ابعاد با فاکتور ثبت‌شده، اصلاح به صورت کاملاً رایگان انجام خواهد شد.

۴. لغو یا تغییر سفارش

• امکان ویرایش یا لغو سفارش پرده‌های آماده تا قبل از خروج مرسوله از انبار از طریق تماس تلفنی با واحد پشتیبانی میسر است.